Om det inte har dragits några pengar från ditt konto för din Trygghetsförsäkring trots att du har autogiro, kan det vara en bra idé att först kontrollera ditt bankkonto för att se om det fanns tillräckligt med pengar tillgängliga vid tidpunkten för den planerade dragningen. Om det visar sig att du inte hade tillräckligt med pengar på kontot just då, är det vanligtvis anledningen till att betalningen inte genomfördes.
För att lösa situationen kan du följa dessa steg:
Kolla din faktura i boendeappen: Logga in på boendeappen och navigera till avsnittet där dina fakturor finns listade. Här bör du kunna se den faktura som inte betalats, den ligger under "behandlad"
Betala fakturan manuellt: Efter att du har lokaliserat fakturan, kan du använda fakturans betalningsuppgifter för att genomföra en manuell betalning via din bank. Detta kan oftast göras direkt via din banks internetbank eller mobilapp.
Fortsatt betalning via autogiro: När du har betalat den missade fakturan manuellt, kommer framtida betalningar återigen att dras automatiskt från ditt konto via autogiro, förutsatt att det finns tillräckligt med medel på kontot vid de kommande tidpunkterna för dragning. Om du har några ytterligare frågor eller stöter på problem, tveka inte att kontakta supporten. Du kan nå oss genom att skicka ett e-postmeddelande till hello@avy.se.
Det är viktigt att hålla din försäkring aktiv för att säkerställa att du är skyddad, så se till att hantera eventuella missade betalningar så snart som möjligt.